Orice produs comandat de pe tiki.md beneficiază de garanție 6 luni de la momentul achiziției (inclusiv ziua livrării).
Cum funcționează garanția?
Toate comenzile se salvează în baza noastră de date, respectiv e suficient să ne sunați și să ne spuneți datele de contact la care a fost livrată comanda. Dacă nu este un produs de uz personal (parfum, periuta de dinti, gel, consumabile, pieptene etc), se va ambala exact cum a fost primit, în cutia lui și cu tot setul inclus, în starea nouă, iar noi vom trimite un curier pentru a o ridica. Ulterior, vom primi coletul, vom verifica starea și vom expedia unul nou în loc.
În cazul produselor returnate în 14 zile, acestea pot fi modificate pe un alt produs, cu achitarea diferenței de către noi sau de către client.